În legătură cu absenţa energiei electrice în câteva blocuri locative de pe strada Grenoble din municipiul Chişinău ( 128/1, 128/2, 128/3, 130/1 si 130/2), Departamentul Comunicare şi Relaţii Externe din cadrul Red Union Fenosa face următoarele precizări:
La adresele respective a dispărut avariat tensiunea în noaptea de 1 februarie, aproximativ la ora 2:40. Motivul declanşării s-a dovedit a fi în funcţionalitatea compromisă de temperaturile scăzute a transformatorului unui Post de Transformare (PT), fapt constatat după verificarea în lanţ a tuturor PT din schemă şi a cablului subteran de legătură. De notat, că acest PT este nou, fiind instalat în reţea în octombrie, 2011. El a fost retras în reparaţie, fiind dispusă schimbarea transformatorului, care va fi expertizat ulterior pentru a se afla cauzele ieşirii lui din funcţie. Paralel, pentru asigurarea consumatorilor afectaţi cu energie electrică a fost conectat un generator autonom mobil de mare capacitate, care înlocuieşte PT retras în reparaţie.
Administraţia Red Union Fenosa regretă producerea acestui incident, care este unul de forţă majoră. Eventualele pretenţii ale consumatorilor, legate de funcţionalitatea aparatelor electrocasnice vor fi examinate de furnizor. Pentru orice întrebări consumatorii pot apela la Oficiul telefonic de 24 de ore formând 022- 43-11-11 sau accesând site-ul.
Chişinău, 1 februarie 2012.